दिल्ली की मेयर डॉ. शेली ओबेरॉय ने शिकायतों के निस्तारण में सुधार के लिए दिल्ली नगर निगम (एमसीडी) के कंट्रोल रूम का निरीक्षण किया। एक्स पर एक पोस्ट में, दिल्ली की मेयर ने कहा कि उन्होंने एमसीडी-311 ऐप के कंट्रोल रूम का निरीक्षण किया और अधिकारियों को 311-ऐप पर प्राप्त मानसून के कारण जलभराव और मच्छरों से संबंधित शिकायतों से निपटने के लिए कार्यप्रणाली में सुधार करने के निर्देश दिए।
ओबेरॉय ने दिल्ली के लोगों से प्लेस्टोर से 311-ऐप डाउनलोड करने और ऐप में पड़ोस की समस्याओं पर शिकायत दर्ज करने की अपील की।
एमसीडी ने एक बयान में कहा कि जलभराव और सफाई के मुद्दों पर त्वरित प्रतिक्रिया पर जोर देते हुए, एमसीडी ने 1 जून से 80% शिकायतों का समाधान किया है। एमसीडी ने शिकायतों के तेजी से समाधान के लिए नागरिकों को 311-ऐप का उपयोग करने के लिए भी प्रोत्साहित किया।
एमसीडी 311 ऐप दिल्ली के नागरिकों को अपने पड़ोस की समस्याओं को हल करने के लिए सरकार में अपने समुदाय के नेताओं के साथ सीधे संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करता है।