नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने सुप्रीम कोर्ट को बताया है कि जो यात्री कोविद -19 लॉकडाउन के दौरान फ्लाइट टिकट बुक करते हैं, वे एयरलाइंस द्वारा किराया तुरंत वापस करने के हकदार होंगे। एक हलफनामे में, डीजीसीए ने कहा कि जिन यात्रियों ने 24 मई तक लॉकडाउन से पहले टिकट बुक किया था, उन्हें भी अपनी क्रेडिट शेल और प्रोत्साहन योजना के माध्यम से रिफंड मिलेगा। 25 मई के बाद यात्रा के लिए किसी भी समय बुक किए गए टिकटों के लिए, डीजीसीए ने कहा कि वापसी नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (सीएआर) द्वारा नियंत्रित की जाएगी।
हलफनामे में आगे कहा गया है कि अगर जिस यात्री के नाम से टिकट बुक किया गया है, वह 31 मार्च 2021 तक क्रेडिट शेल का उपयोग नहीं करता है, तो एयरलाइन को उस एजेंट को ब्याज के साथ राशि वापस करनी होगी, जिसके खाते से टिकट बुक किया गया था।
इसके अलावा, यह सम्मानपूर्वक प्रस्तुत किया जाता है कि किराए के रिफंड को संसाधित करते समय, पैसे को उसी खाते में वापस जाना होगा, जहां से यह एयरलाइन द्वारा उदाहरण के लिए प्राप्त किया गया था। क्रेडिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से किए गए भुगतान, ”शपथ पत्र में कहा गया है।