दिल्ली में इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (आईजीआई) एयरपोर्ट ने यात्रियों की सुविधा में सुधार और एयरपोर्ट नेविगेशन को सुव्यवस्थित करने के लिए टर्मिनल 1 और 3 पर वर्चुअल इंफॉर्मेशन डिस्प्ले (वीआईडी) कियोस्क शुरू किए हैं।
ये सेल्फ-सर्विस कियोस्क यात्रियों को उनके बोर्डिंग पास स्कैन करने पर वास्तविक समय की फ्लाइट अपडेट प्रदान करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उन्हें कई स्क्रीन चेक करने या एयरपोर्ट स्टाफ से संपर्क किए बिना प्रस्थान समय, गेट में बदलाव और देरी के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त हो। महत्वपूर्ण फ्लाइट विवरणों तक तुरंत पहुँच प्रदान करके, कियोस्क यात्रियों को अपने शेड्यूल को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करते हैं।फ्लाइट अपडेट के अलावा, VID कियोस्क में वास्तविक समय की लोकेशन ट्रैकिंग के साथ इंटरैक्टिव 3D मैप्स की सुविधा है, जिससे यात्री आसानी से टर्मिनल पर नेविगेट कर सकते हैं। चाहे बोर्डिंग गेट, बैगेज क्लेम एरिया, लाउंज या रिटेल आउटलेट की तलाश हो, यात्री सबसे छोटे और सबसे कुशल मार्गों को खोजने के लिए कियोस्क का उपयोग कर सकते हैं।
यह सुविधा पहली बार उड़ान भरने वाले यात्रियों, एयरपोर्ट के लेआउट से अपरिचित लोगों या कम समय में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है, जिन्हें जल्दी से आगे बढ़ने की आवश्यकता होती है। इन कियोस्क की एक और प्रमुख विशेषता वीडियो कॉल के माध्यम से उनका 24/7 ग्राहक सहायता है, जिससे यात्री किसी भी समय सहायता के लिए एयरपोर्ट स्टाफ से जुड़ सकते हैं। यह सेवा बैगेज, सुरक्षा या सामान्य एयरपोर्ट सुविधाओं से संबंधित पूछताछ में तत्काल सहायता सुनिश्चित करती है, जिससे भौतिक सहायता डेस्क पर निर्भरता कम होती है और प्रतिक्रिया समय में सुधार होता है। एयरपोर्ट सेवाओं में उन्नत तकनीक को एकीकृत करके, IGI एयरपोर्ट समग्र यात्रा अनुभव को बेहतर बना रहा है, नेविगेशन को आसान बना रहा है और सभी यात्रियों के लिए अधिक पहुँच सुनिश्चित कर रहा है।
https://en.wikipedia.org/wiki/Indira_Gandhi_International_Airport#/media/File:(1)_Interior_of_New_Delhi_Airport.jpg