एन्सेओ, जो अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ते प्रौद्योगिकी प्रदाताओं में से एक है, ने एक श्वेतपत्र जारी किया जिसके अंतर्गत होटलों में महामारी के दौरान टेलीविजन दर्शकों की संख्या का विश्लेषण किया, जिसने क्यू 3 2019 से क्यू 3 2020 तक होटल के कमरों में टीवी दर्शकों की संख्या में 49.3 प्रतिशत की वृद्धि का खुलासा किया। कोविड महामारी के बारे विभिन्न होटल खंडों में देखी गई सामग्री के प्रकार पर डेटा प्रस्तुत करता है। टीवी दर्शकों की संख्या में वृद्धि सभी संपत्ति जनसांख्यिकी के अनुरूप है, जिसमें चयन-सेवा से लेकर लक्जरी होटल तक शामिल हैं। दर्शकों की दोनों समय अवधि के साथ-साथ विशिष्ट सामग्री अतिथि देख रहे हैं, ध्यान केंद्रित करते हुए, एन्सेओ ने पाया कि ओवर-द-टॉप (ओटीटी) और स्ट्रीमिंग सामग्री, साथ ही पारंपरिक, रैखिक टीवी, या फ्री-टू दोनों में वृद्धि हुई थी “हमारा शोध सभी 50 राज्यों में सभी होटल ब्रांड खंडों में विशिष्ट टीवी सामग्री श्रेणियों पर बिताए गए समय में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है,” वैनेसा ओगल, एन्सेओ संस्थापक, अध्यक्ष और समूह के सीईओ ने कहा। “महामारी आतिथ्य के लिए विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण है, और जैसा कि उद्योग मेहमानों की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए समायोजित कर रहा है, यह डेटा होटल के निर्णयों के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।” “जैसा कि मेहमान होटल के कमरों में समय बिता रहे हैं, यह स्पष्ट है कि टीवी अतिथि अनुभव का एक आवश्यक और मूल्यवान हिस्सा है,” डेविड सिम्पसन, एन्सेओ के मुख्य उत्पाद अधिकारी ने कहा। “हमने होटल के संचार, भोजन और पेय मेनू, और अधिक जैसे संपर्क को कम करने के प्रयास में अतिरिक्त सेवाओं के लिए इन-रूम टीवी का उपयोग करने के अनुरोधों में वृद्धि देखी है।”