दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC), आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय (MoHUA) के विज़न के अनुरूप, यात्रियों की सुविधा बढ़ाने और नेशनल कैपिटल रीजन (NCR) में निर्बाध एंड-टू-एंड शहरी मोबिलिटी सुनिश्चित करने के लिए मेट्रो स्टेशनों से इंटीग्रेटेड लास्ट माइल कनेक्टिविटी (LMC) सेवाएं शुरू करने जा रहा है। इस पहल का मकसद दिल्ली मेट्रो नेटवर्क तक फर्स्ट- और लास्ट-माइल एक्सेस को मजबूत करना और पर्यावरण के अनुकूल और कुशल परिवहन साधनों के उपयोग को बढ़ावा देकर दिल्ली में बढ़ते वायु प्रदूषण की चिंता को दूर करना है।दिल्ली मेट्रो नेशनल कैपिटल रीजन में सार्वजनिक परिवहन की रीढ़ बन गई है, जो हर दिन लाखों यात्रियों को सेवा देती है। जबकि मेट्रो नेटवर्क तेज़, सुरक्षित और विश्वसनीय मास ट्रांज़िट प्रदान करता है,
सुविधाजनक और किफायती लास्ट माइल कनेक्टिविटी तक पहुंच एक सच्चे एंड-टू-एंड यात्रा अनुभव को सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक बनी हुई है। इस ज़रूरत को पहचानते हुए, DMRC ने मेट्रो संचालन के साथ संगठित लास्ट-माइल मोबिलिटी सेवाओं को एकीकृत करके यात्रियों की सुविधा में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।इस संबंध में, DMRC ने सहकार टैक्सी कोऑपरेटिव लिमिटेड (STCL) के साथ एक समझौता ज्ञापन (MoU) पर हस्ताक्षर किए हैं, जो एक बहु-राज्यीय सहकारी समिति और एक सहकारी आधारित मोबिलिटी सेवा प्रदाता है जो “भारत टैक्सी” ब्रांड नाम से मोबिलिटी प्लेटफॉर्म संचालित करता है। “भारत टैक्सी” प्लेटफॉर्म भारत सरकार के सहकारिता मंत्रालय की एक पहल है, और इसे निष्पक्ष और पारदर्शी सेवा वितरण सुनिश्चित करते हुए सहकारी आधारित आर्थिक मॉडल को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।DMRC और सहकार टैक्सी कोऑपरेटिव लिमिटेड के बीच सहयोग का लक्ष्य DMRC मेट्रो स्टेशनों से बाइक टैक्सी, ऑटो-रिक्शा और कैब सेवाओं के माध्यम से किफायती, विश्वसनीय और सुरक्षित लास्ट माइल कनेक्टिविटी सेवाएं प्रदान करना है। ये सेवाएं यात्रियों को दूरी, समय, सामर्थ्य और सुविधा के आधार पर कई यात्रा विकल्प प्रदान करेंगी, जिससे असंगठित या अनौपचारिक परिवहन साधनों पर निर्भरता कम होगी।प्रस्तावित व्यवस्था के तहत, सहकार टैक्सी शुरू में 10 पहचाने गए मेट्रो स्टेशनों से लास्ट माइल कनेक्टिविटी के लिए एक मार्केटप्लेस (एग्रीगेटर) मॉडल पर बाइक टैक्सी, ऑटो रिक्शा और कैब सेवाएं संचालित करेगी। इसके अलावा, प्रारंभिक पायलट चरण के हिस्से के रूप में, 31 जनवरी 2026 तक दो मेट्रो स्टेशनों, अर्थात् मिलेनियम सिटी सेंटर और बॉटनिकल गार्डन में समर्पित बाइक टैक्सी सेवाएं तैनात की जाएंगी।
पायलट तैनाती आगे विस्तार से पहले यात्री प्रतिक्रिया, परिचालन व्यवहार्यता और सेवा प्रभावशीलता का आकलन करने में मदद करेगी। इस पहल की एक खास बात डिजिटल इंटीग्रेशन है ताकि यात्रियों को बिना किसी रुकावट के अनुभव मिल सके। “भारत टैक्सी” मोबाइल एप्लीकेशन, जो एंड्रॉइड और IOS प्लेटफॉर्म पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, उसे DMRC सारथी एप्लीकेशन के साथ इंटीग्रेट किया जाएगा। इस इंटीग्रेशन के बाद, DMRC यात्रियों को एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म के ज़रिए डोर-टू-डोर मोबिलिटी सर्विस मिलेगी, जिससे यात्री एक ही यात्रा में मेट्रो और लास्ट-माइल सर्विस को प्लान, बुक और एक्सेस कर सकेंगे।एप्प्स के इंटीग्रेशन से यात्री मेट्रो स्टेशनों पर उपलब्ध लास्ट माइल ऑप्शन की पहचान कर पाएंगे, किराए का अनुमान लगा पाएंगे, वाहनों को ट्रैक कर पाएंगे और अपनी यात्रा आसानी से पूरी कर पाएंगे।
इस डिजिटल तरीके से पारदर्शिता बेहतर होने, इंतज़ार का समय कम होने और मेट्रो यात्रियों के लिए कुल मिलाकर सर्विस की विश्वसनीयता बढ़ने की उम्मीद है।इस पहल के तहत किराए की दरें मौजूदा मार्केट की पेशकशों की तुलना में प्रतिस्पर्धी रहेंगी। हालांकि, मांग में बदलाव के हिसाब से पीक-आवर प्राइसिंग लागू हो सकती है, लेकिन यात्रियों की जेब पर बोझ न पड़े और उनके हितों की रक्षा हो, इसके लिए पीक-टाइम किराए में बढ़ोतरी पर रोक लगाई जाएगी। किराए का ढांचा यात्रियों की सुविधा और सर्विस प्रोवाइडर्स की आर्थिक स्थिरता के बीच संतुलन बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
जानकारी के प्रभावी प्रसार और यात्रियों की जागरूकता बढ़ाने के लिए, मेट्रो स्टेशनों पर उचित साइनेज लगाए जाएंगे जो यात्रियों को लास्ट माइल कनेक्टिविटी सेवाओं की उपलब्धता, बुकिंग विकल्पों और सर्विस स्थानों के बारे में सूचित करेंगे। ये उपाय यात्रियों को सोच-समझकर यात्रा के विकल्प चुनने में मदद करेंगे और सेवाओं को अपनाने में सुधार करेंगे।एकीकृत लास्ट माइल कनेक्टिविटी सेवाओं की शुरुआत DMRC की स्थायी शहरी परिवहन के प्रति प्रतिबद्धता के अनुरूप भी है।
सड़क परिवहन राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र में वायु प्रदूषण में एक बड़ा योगदान देता है, और अपर्याप्त लास्ट माइल कनेक्टिविटी अक्सर निजी वाहनों पर बढ़ती निर्भरता की ओर ले जाती है। संगठित बाइक टैक्सियों, ऑटो रिक्शा और कैब तक आसान पहुंच की सुविधा देकर, इस पहल से निजी वाहनों के उपयोग को कम करने, वाहनों से होने वाले उत्सर्जन को कम करने और दिल्ली में समग्र वायु गुणवत्ता में सुधार करने में योगदान देने की उम्मीद है।इस पहल के माध्यम से, DMRC का लक्ष्य राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र में पर्यावरण के प्रति जिम्मेदार और यात्री केंद्रित शहरी परिवहन की रीढ़ के रूप में अपनी भूमिका को और मजबूत करना है। एकीकृत लास्ट माइल कनेक्टिविटी फ्रेमवर्क से सार्वजनिक परिवहन की समग्र आकर्षण क्षमता बढ़ने, निजी वाहनों से मेट्रो-आधारित यात्रा की ओर मॉडल शिफ्ट को प्रोत्साहित करने और स्थिरता, डिजिटल एकीकरण और सहकारी विकास से संबंधित व्यापक राष्ट्रीय उद्देश्यों का समर्थन करने की उम्मीद है।https://x.com/OfficialDMRC/status/2011405025172660324/photo/1