भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) ने मुंबई में दो नए मोबाइल ऐप लॉन्च किए हैं—ग्राहकों के लिए ‘MyLIC’ और सेल्स एजेंटों के लिए ‘Super Sales Saathi’—इस मौके पर वित्तीय सेवा विभाग के सचिव एम. नागराजू और CEO व MD आर. दोराईस्वामी, साथ ही वरिष्ठ प्रबंधन भी मौजूद थे।
260 मिलियन से ज़्यादा पॉलिसियों के साथ, LIC ने कहा कि ये ऐप सेवा दक्षता बढ़ाने, कामकाज का विस्तार करने और लगातार बदलते बीमा बाज़ार में अपनी प्रतिस्पर्धी क्षमता बनाए रखने में अहम भूमिका निभाएंगे।‘MyLIC’ ऐप एक व्यापक डिजिटल मंच प्रदान करता है जो पॉलिसी से जुड़ी सेवाओं, क्लेम सहायता, भुगतान, दस्तावेज़ीकरण और ग्राहक जुड़ाव को एक ही इंटरफ़ेस में एकीकृत करता है।
यह उपयोगकर्ताओं को अपनी पॉलिसियों का प्रबंधन करने, प्रीमियम का भुगतान करने, लाभों को वास्तविक समय में ट्रैक करने, कागज़-रहित ऋण प्राप्त करने, पॉलिसियों को ऑनलाइन अपडेट और पुनर्जीवित करने, तथा सुरक्षित ई-KYC प्रक्रियाएं पूरी करने में सक्षम बनाता है। ‘सुपर सेल्स साथी’ ऐप LIC के इंटरमीडियरीज़ और फील्ड फोर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह ऐप मार्केटिंग इनसाइट्स, रियल-टाइम पॉलिसी ट्रैकिंग, ऑटोमेटेड फॉलो-अप्स, कस्टमर कम्युनिकेशन, AI-ड्रिवन प्रॉम्प्ट्स और परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग के लिए डिजिटल टूल्स उपलब्ध कराता है।ये दोनों एप्लिकेशन LIC के DIVE (Digital Innovation & Value Enhancement) प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित हैं, जिसका उद्देश्य ग्राहकों और एजेंटों, दोनों के लिए एक सहज, सुरक्षित और पूरी तरह से इंटीग्रेटेड इंश्योरेंस अनुभव प्रदान करना है।https://x.com/LICIndiaForever/photo