अनियंत्रित यात्री व्यवहार की हालिया घटनाओं के बीच, एयर इंडिया ने अपनी इन-फ्लाइट अल्कोहल सर्विस पॉलिसी को संशोधित किया है, जिसमें केबिन क्रू को जरूरत पड़ने पर अल्कोहल की सेवा करने के लिए कहा गया है।
संशोधित नीति के अनुसार, मेहमानों को शराब पीने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए जब तक कि केबिन क्रू द्वारा परोसा जाता है और केबिन क्रू उन मेहमानों की पहचान करने के लिए चौकस हो सकता है जो अपनी शराब का सेवन कर सकते हैं।
नीति के अनुसार, “मादक पेय पदार्थों की सेवा को उचित और सुरक्षित तरीके से किया जाना चाहिए। इसमें एक अतिथि शराब की सेवा करने से इनकार करना शामिल है।”
एक बयान में, एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा कि एयरलाइन ने अपनी मौजूदा इन-फ्लाइट अल्कोहल सेवा नीति की समीक्षा की है, जो अमेरिकी राष्ट्रीय रेस्तरां एसोसिएशन के दिशानिर्देशों से अन्य वाहक के अभ्यास और इनपुट से संदर्भ ले रहा है।
“ये काफी हद तक एयर इंडिया के मौजूदा अभ्यास के अनुरूप थे, हालांकि कुछ समायोजन बेहतर स्पष्टता के लिए किए गए हैं, और एनआरए के ट्रैफिक लाइट सिस्टम में चालक दल को नशा के संभावित मामलों को पहचानने और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए शामिल किया गया है।
प्रवक्ता ने कहा, “नई नीति को अब चालक दल में शामिल किया गया है और प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में शामिल किया गया है। एयर इंडिया हमारे यात्रियों और केबिन क्रू की सुरक्षा और कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है, लेकिन शराब की जिम्मेदार सेवा तक सीमित नहीं है।
फोटो क्रेडिट : https://commons.wikimedia.org/wiki/file:VT-ANL_BOEING_788_AIR_INDIA_%2813894940893%29.jpg
