दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन का 12वां ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण अब 22 अप्रैल से 19 मई, 2025 तक लाइव है। डीएमआरसी के ग्राहक इस सर्वेक्षण में URL https://imperial.eu.qualtrics.com/jfe/form/SV_74hgwO2x1int75s पर भाग ले सकते हैं यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप बनाने के लिए, दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (डीएमआरसी) ने 2025 कम्युनिटी ऑफ मेट्रो – ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण शुरू किया है। यह पहल दुनिया भर में मेट्रो प्रणालियों द्वारा जनता की राय जानने और सेवा वितरण में सुधार करने के लिए समन्वित वैश्विक प्रयास का हिस्सा है।
डीएमआरसी सभी तरह के मेट्रो उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर रहा है – चाहे वे नियमित यात्री हों, कभी-कभार यात्रा करने वाले हों या कभी-कभार यात्रा करने वाले हों – ताकि वे दिल्ली मेट्रो के विभिन्न पहलुओं के बारे में अपनी ईमानदार प्रतिक्रिया साझा कर सकें।
रुचि के प्रमुख क्षेत्रों में सूचना तक पहुँच में आसानी, ट्रेन की आवृत्ति, टिकटिंग सुविधा और स्टेशनों और ट्रेनों की सफाई और आराम शामिल हैं। सर्वेक्षण, जिसे पूरा करने में लगभग 3-5 मिनट लगते हैं, उत्तरदाताओं से मेट्रो सेवा के बारे में कई बयानों के साथ अपनी सहमति के स्तर को व्यक्त करने के लिए कहता है।
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