सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू किंजरापु ने मंगलवार को कहा कि सरकार ने इंडिगो को अपने कुल फ़्लाइट रूट्स में 10% की कमी करने का निर्देश दिया है ताकि ऑपरेशन को स्थिर किया जा सके और कैंसलेशन कम किए जा सकें। यह क्रू रोस्टर और शेड्यूलिंग के कथित अंदरूनी मिसमैनेजमेंट के कारण कई दिनों तक बड़ी रुकावट के बाद हुआ है।मंत्री ने बताया कि इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को आज ऑपरेशनल अपडेट देने के लिए फिर से मंत्रालय में बुलाया गया था।
एल्बर्स ने कन्फर्म किया कि 6 दिसंबर तक जिन फ्लाइट्स पर असर पड़ा है, उनके लिए 100% रिफंड पूरा हो गया है। एयरलाइन को सख्त निर्देश दिया गया है कि जिन पैसेंजर्स पर असर पड़ा है, उनके लिए बाकी रिफंड और बैगेज रिटर्न जल्दी करें।किंजरापु ने कहा कि हालांकि रूट कम करने का ऑर्डर दिया गया है, इंडिगो अपने सभी मौजूदा डेस्टिनेशन पर ऑपरेट करती रहेगी, जिससे ऑपरेशनल प्रेशर कम करते हुए नेटवर्क कवरेज पक्का होगा।
मंत्री ने कहा कि इंडिगो को बिना किसी छूट के किराया कैपिंग, पैसेंजर की सुविधा और सर्विस स्टैंडर्ड पर मंत्रालय के निर्देशों का पालन करना होगा।इस बीच, मंत्री ने लोकसभा की कार्यवाही में एक बयान में कहा कि इंडिगो के ऑपरेशन में तेज़ी से स्थिरता के संकेत दिख रहे हैं, सोमवार को एयरलाइन ने 1,800 फ्लाइट्स ऑपरेट कीं और इसके और बढ़ने की उम्मीद है। रिफंड प्रोसेसिंग, बैगेज ट्रेसिंग और पैसेंजर सहायता के लिए लगातार मॉनिटरिंग चल रही है।
मंत्री ने जवाबदेही पर ज़ोर देते हुए कहा: “DGCA ने कारण बताओ नोटिस जारी किए हैं और एक डिटेल्ड एनफोर्समेंट जांच शुरू हो गई है। नतीजों के आधार पर सख्त कार्रवाई की जाएगी। किसी भी एयरलाइन को, चाहे वह कितनी भी बड़ी हो, प्लानिंग में नाकामी या नियमों का पालन न करने से पैसेंजर को परेशानी नहीं होने दी जाएगी।” https://x.com/RamMNK/status/1998381042634563903/photo/2