दिल्ली मेट्रो रेल कॉरपोरेशन (डीएमआरसी) ने दिल्ली मेट्रो के यात्रियों से ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में हिस्सा लेने को कहा है। एक प्रेस विज्ञप्ति में, दिल्ली मेट्रो ने कहा कि ट्रांसपोर्ट स्ट्रैटेजी सेंटर (टीएससी), लंदन, जो COMET बेंचमार्किंग समूह का प्रबंधन करता है, 8 अप्रैल (सोमवार) से 5 मई, 2024 (रविवार) तक “ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण का 11 वां संस्करण” आयोजित कर रहा है। ). सर्वेक्षण का मुख्य उद्देश्य यह जानना है कि यात्री सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर प्रतिक्रिया/सुझाव सहित मेट्रो परिचालन के विभिन्न पहलुओं के बारे में क्या सोचते हैं।
जो यात्री सर्वेक्षण में भाग लेना चाहते हैं, वे डीएमआरसी की आधिकारिक वेबसाइट www.delhimetrorail.com पर जा सकते हैं और दिए गए लिंक पर क्लिक करके सर्वेक्षण ऑनलाइन जमा कर सकते हैं। सर्वेक्षण फॉर्म अंग्रेजी और हिंदी दोनों में उपलब्ध होंगे।
यात्री मेट्रो कार्यप्रणाली के सभी महत्वपूर्ण पहलुओं जैसे उपलब्धता, पहुंच, उपयोग में आसानी, यात्रा से पहले की जानकारी, यात्रा के दौरान की जानकारी, विश्वसनीयता, ग्राहक सेवा, आराम, भीड़, सुरक्षा, समग्र संतुष्टि पर अपनी प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
PC:https://en.wikipedia.org/wiki/delhi_Metro#/media/File:delhi_metro_train.jpg