भारत के सर्वोच्च न्यायालय ने घरेलू एयरलाइनों को उड़ानों के रद्द होने की तारीख से तीन सप्ताह के भीतर 25 मार्च से 24 मई तक सीओवीआईडी -19 लॉकडाउन अवधि के दौरान हवाई टिकट, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय, की पूर्ण वापसी के लिए निर्देश दिया है। केंद्र के प्रस्ताव को स्वीकार करते हुए, शीर्ष अदालत ने निर्देश दिया कि यदि टिकटों को लॉकडाउन अवधि के भीतर यात्रा के लिए एक एजेंट के माध्यम से बुक किया गया है, तो ऐसे सभी मामलों में एयरलाइनों द्वारा पूर्ण वापसी तुरंत दी जाएगी और एजेंट द्वारा राशि तुरंत पास की जाएगी। यात्रियों को।
इसमें कहा गया है: “यदि वित्तीय संकट के कारण, कोई भी एयरलाइन / एयरलाइंस रिफंड नहीं कर पा रहे हैं, तो वे क्रेडिट शेल प्रदान करेंगे, जो यात्री द्वारा सीधे बुकिंग किए जाने पर यात्री के नाम पर किए गए किराए के बराबर है। या ट्रैवल एजेंट के माध्यम से 31 मार्च, 2021 को या उससे पहले उसी का उपभोग करने के लिए।
शीर्ष अदालत ने कहा कि यह यात्रियों के लिए या तो 31 मार्च, 2021 तक ऐसे क्रेडिट शेल का उपयोग करने के लिए खुला है, जो संबंधित ट्रैवल एजेंट सहित किसी भी व्यक्ति को क्रेडिट शेल ट्रांसफर करते हैं या एयरलाइंस इस तरह के ट्रांसफर का सम्मान करेंगे।
“अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए भी, जब टिकट एक भारतीय वाहक पर बुक किया गया हो और बुकिंग पूर्व-भारत (भारत से आने वाली उड़ानें) हो, अगर लॉकडाउन अवधि के दौरान यात्रा के लिए लॉकडाउन अवधि के दौरान टिकट बुक किए गए हैं, तो तत्काल वापसी होगी। बनाया जाए, ”पीठ ने अपने आदेश में कहा।
यदि टिकट एक विदेशी वाहक पर अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए बुक किया गया है और लॉकडाउन अवधि के भीतर यात्रा के लिए लॉकडाउन अवधि के दौरान बुकिंग पूर्व-भारत है, तो एयरलाइंस द्वारा पूर्ण वापसी की जाएगी और कहा जाएगा कि एजेंट द्वारा तुरंत राशि पारित की जाएगी। यात्रियों को, जहां भी ऐसे टिकट एजेंटों के माध्यम से बुक किए जाते हैं, इसे जोड़ा गया है।