दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने कहा कि कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) सुविधाओं के ज़रिए अब 75 से ज़्यादा सरकारी सर्विस उपलब्ध हैं, जिससे नागरिक सरकारी दफ़्तर जाए बिना अपने घरों के पास ही सरकारी सर्विस का फ़ायदा उठा सकते हैं।
मुख्यमंत्री के जनसेवा सदन में हुई एक जन शिकायत सुनवाई (जन सुनवाई) के दौरान, गुप्ता ने दिल्ली के लोगों से सीधे बात की, उनकी परेशानियां सुनीं और अधिकारियों को उनका तुरंत समाधान पक्का करने का निर्देश दिया।उन्होंने कहा कि नागरिक CM जन सुनवाई पोर्टल के ज़रिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जहाँ वे रियल टाइम में अपनी शिकायतों की प्रोग्रेस को ट्रैक कर सकते हैं।
ट्रांसपेरेंट गवर्नेंस पर ज़ोर देते हुए, मुख्यमंत्री ने कहा कि यह पहल दिल्ली में सर्विस, ट्रांसपेरेंसी और पब्लिक पार्टिसिपेशन पर फ़ोकस करने वाले नए वर्क कल्चर को दिखाती है। गुप्ता ने कहा कि डिजिटल और CSC-बेस्ड सर्विस को बढ़ाने से सरकारी ऑफिस में लंबी लाइनें कम होंगी और शहर भर के लोगों को सॉल्यूशन तेज़ी से मिलेंगे।https://x.com/gupta_rekha/status/2031601250761060853/photo/3